ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
 
ПЕРЕХОД В
РОЗНИЧНЫЙ ОТДЕЛ
ОПТОВЫЙ ОТДЕЛ
ПЕРЕХОД В
РОЗНИЧНЫЙ ОТДЕЛ
 
ГЛАВНАЯ НОВОСТИ НОВИНКИ КАТАЛОГ СТАТЬИ ИНФО ФОРУМ ГАЛЕРЕЯ БАЙКИ КОНКУРСЫ ВОПРОСЫ КОНТАКТЫ
 
 
Вернуться   Форум рыболовного интернет-магазина AQUA > Розничный отдел

Розничный отдел Здесь Вы можете задавать любые вопросы, которые относятся к розничному интернет-магазину

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.06.2017, 18:02   #1
maikl
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2013
Сообщений: 3
maikl на пути к лучшему
По умолчанию Анулирован заказ 21821

Анулирован заказ 21821. Ранее доставка существовала в Балашиху.Сейчас предлагается забрать с пункта вывоза,который находится в 1000 м от адреса доставки.Все сделано для улучшения обслуживания клиента!!!!! Молодцы!!!!! Я в "Кайде" тогда все перезакажу. Успехов Вам.
maikl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.06.2017, 18:16   #2
mell
Администратор
 
Регистрация: 03.02.2014
Сообщений: 59
mell скоро придёт к известностиmell скоро придёт к известности
По умолчанию Re: Анулирован заказ 21821

Здравствуйте, maikl!
При оформлении заказа Вы выбрали способ доставки "Курьерская доставка г. Москва в пределах (МКАД) 300 рублей", так как адрес на который осуществляется доставка находится за пределами МКАДа Вам был предложен альтернативный вариант доставки - ТК "СДЭК", стоимость до адреса 380руб., так же возможен забор посылки самостоятельно со склада по адресу - Советская 56, стоимость доставки составила 250руб. Вы отказались и попросили аннулировать заказ. В 2016г Вам доставляли заказ до адреса ТК "СДЭК", стоимость доставки составила тогда 480р. На данный момент стоимость доставки существенно уменьшилась.
mell вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.06.2017, 16:00   #3
maikl
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2013
Сообщений: 3
maikl на пути к лучшему
По умолчанию Re: Анулирован заказ 21821

Господа, альтернативы НЕ БЫЛО.Сказали,что можно забрать на Советской, про доставку ,что в два раза дороже будет,т.е. ,как я понял,это 600 руб,но никак не 380. И еще ,а что я должен был выбрать на сайте,а именно способ доставки,когда у Вас ничего не сказано про доставку в Ближнее Подмосковье?В том году тёрек никаких не было по адресу доставки. А в этом непонятки.

Последний раз редактировалось maikl; 15.06.2017 в 16:27.
maikl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.06.2017, 18:37   #4
maikl
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2013
Сообщений: 3
maikl на пути к лучшему
По умолчанию Re: Анулирован заказ 21821

Господа, альтернативы НЕ БЫЛО.Сказали,что можно забрать на Советской, про доставку ,что в два раза дороже будет,т.е. ,как я понял,это 600 руб,но никак не 380. И еще ,а что я должен был выбрать на сайте,а именно способ доставки,когда у Вас ничего не сказано про доставку в Ближнее Подмосковье?В том году тёрек никаких не было по адресу доставки. А в этом непонятки.
maikl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.06.2017, 14:06   #5
mell
Администратор
 
Регистрация: 03.02.2014
Сообщений: 59
mell скоро придёт к известностиmell скоро придёт к известности
По умолчанию Re: Анулирован заказ 21821

В первую очередь менеджеры дают информацию по выбранному способу доставки, далее альтернативные варианты. Возможно после предложенных вариантов по выбранному Вами способу доставки "Курьерская доставка г. Москва в пределах (МКАД) 300 рублей" , Вы попросили аннулировать заказ, и Вам не были предложены остальные варианты доставок. К сожалению, пока у нас нет возможности произвести интеграцию с ТК, что бы наши клиенты видели все варианты доставок и адреса пунктов самовывоза со стоимостью доставки, но мы работаем над этим вопросом.
В любом случае мы приносим свои извинения, за сложившееся недопонимание.
mell вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


 ВСЕ ДЛЯ РЫБАЛКИ
           Новости О Компании Каталог Контакты